Dentsu Creative – Avis sur la protection des renseignements personnels
Mis à jour le : 6 septembre 2022
Dentsu Creative (ci-après « notre », « nos » et « nous ») est le réseau créatif mondial de Dentsu Intenational Limited, un groupe de médias mondial. Nous aidons nos clients à améliorer leurs efforts publicitaires et de marketing, que ce soit par les médias imprimés, la poste, les courriels ou le Web. Nous croyons qu’une utilisation responsable des données permet aux entreprises de croître et aide à bâtir des relations solides entre les marques et leur clientèle. En tant qu’entreprise, nous respectons et protégeons la vie privée de toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons. Nous gérons et traitons les données personnelles que nous recueillons de manière transparente en tout temps, et nous respectons les lois applicables sur la protection des données et de la vie privée.
Cet avis sur la protection des renseignements personnels détaille les types de données personnelles que nous pouvons recueillir lorsque vous interagissez avec nous. Dentsu International Limited est responsable du traitement de toutes les données personnelles que vous nous fournissez, notamment par l’entremise de ce site Web. Cet avis sur la protection des renseignements personnels traite des sujets suivants :
les renseignements que nous pouvons recueillir;
l’utilisation que nous faisons de ces renseignements;
la façon dont nous conservons vos données personnelles;
la manière dont nous protégeons vos données personnelles;
le partage et la divulgation de renseignements;
le transfert de renseignements entre Dentsu International et nos groupes de sociétés;
vos droits;
notre responsabilité à l’égard des hyperliens sur notre site;
les mises à jour; et
nos coordonnées.
La section Renseignements complémentaires du présent document définit la notion de données personnelles et d’autres termes utilisés dans cet avis.
La Loi californienne sur la protection des renseignements personnels des consommateurs (California Consumer Privacy Act ou la « CCPA ») de 2018 accorde certains droits aux résidents de la Californie quant à leurs renseignements personnels. Nous expliquons ces droits à la section Renseignements complémentaires ci-dessous (Vos droits garantis par la Californie).
1. Renseignements que nous pouvons recueillir
Le type de renseignements que nous recueillons dépend du contexte et du service que vous utilisez. En général, nous recueillons des renseignements sur vous et sur votre utilisation de nos services comme suit :
Renseignements sur votre utilisation de notre site Web
Nous recueillons des données sur vos interactions avec notre site, notamment les pages que vous consultez, les services ou les renseignements que vous cherchez sur le site, de même que le contenu et les liens auxquels vous choisissez d’accéder. Nous pouvons aussi utiliser les renseignements personnels que vous nous transmettez en consultant notre site pour vous proposer du contenu pertinent et bâtir notre stratégie marketing. Ce type d’activité, que l’on appelle le « profilage », consiste à recueillir automatiquement vos données personnelles pour analyser ou prédire vos préférences, vos intérêts ou vos comportements. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos renseignements à des fins de profilage.
Données techniques
Nous recueillons des renseignements sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site. Parmi ces données, nous collectons les identifiants d’appareil mobile unique ou les adresses IP. Une adresse IP correspond à une série de chiffres qui permet d’identifier précisément un ordinateur ou un appareil connecté à Internet. Ces informations sont liées à un identifiant de témoin que nous recevons puis traitons. Pour en savoir plus notre utilisation des témoins et nos objectifs à cet égard, consultez notre Avis relatif aux témoins, accessible ici : [link Dentsu Creative cookie notice].
Coordonnées
Nous collectons vos coordonnées lorsque vous vous inscrivez à nos alertes par courriel et à nos infolettres, participez à l’un de nos événements, téléchargez notre contenu ou lorsque vous communiquez avec nous pour obtenir des réponses à vos questions. Nous recueillons notamment votre nom, adresse courriel, titre de poste et emplacement.
Données liées au marketing et aux communications
Nous recueillons de l’information sur vos préférences quant aux communications et au contenu marketing que vous souhaitez recevoir.
Enfants
Nous ne cherchons pas activement à recueillir des renseignements sur les enfants de 16 ans et moins. Si vous avez des inquiétudes concernant la vie privée de votre enfant relativement à nos services, ou si vous croyez que votre enfant a saisi ses renseignements personnels sur notre site Web, écrivez-nous à l’adresse suivante : DPO@dentsu.com. Nous supprimerons ces renseignements de nos dossiers dans un délai raisonnable.
2. Utilisation de vos renseignements
Sauf si la loi l’exige, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez pour :
vous offrir l’information ou les services que vous nous avez demandés;
vous permettre de télécharger notre contenu;
vous envoyer des infolettres et de l’information sur notre marque, nos produits et nos services;
répondre à vos demandes et à vos commentaires; et
analyser ou améliorer nos services.
Conformément à la loi sur la protection des données, nous avons l’obligation de vous informer du fondement juridique entourant le traitement de vos données personnelles. Dans la plupart des cas, le traitement de vos renseignements personnels est fondé sur (a) nos intérêts légitimes à vous offrir les services que vous avez demandés ou dans le cadre de votre relation avec nous, ou (b) votre consentement, lorsque celui-ci est requis.
Vous trouverez dans le tableau ci-dessous plus d’informations sur les objectifs pour lesquels nous utilisons vos données personnelles, de même que sur le fondement juridique sur lequel nous nous appuyons pour les utiliser. Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un fondement juridique, en fonction de l’objectif principal pour lequel nous utilisons vos données.
Objectif ou activité | Types de données personnelles pouvant être utilisées | Fondement juridique du traitement des données et fondement lié à l’intérêt légitime |
|---|---|---|
Pour vous informer sur nos services :
• Pour vous transmettre l’information que vous nous avez demandée, comme des infolettres ou des publications, conformément à vos préférences. | Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Entreprise
Emplacement
Emploi et titre de poste
Tout intérêt envers nos services dont vous nous avez fait part
Votre participation à des événements en ligne ou en personne | Lorsque vous nous demandez de recevoir des informations, comme des infolettres, des publications ou des invitations à des événements, nous vous envoyons ces informations après avoir obtenu votre consentement. Vous pouvez nous demander d’arrêter l’envoi de ces communications à tout moment, en cliquant sur le lien Me désabonner au bas du message. |
Pour améliorer et développer notre site Web :
• Nous menons des analyses statistiques sur votre utilisation du site Web afin, en autres, d’améliorer notre site et d’offrir de nouvelles fonctionnalités et du nouveau contenu.
| Information technique
Utilisation | Nécessaire pour notre intérêt légitime (pour définir la clientèle à laquelle s’adressent nos services, actualiser notre site Web, faire croître notre entreprise et bâtir notre stratégie marketing). |
Pour vous offrir du contenu pertinent, et mesurer ou comprendre l’efficacité du contenu que nous vous présentons. | Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Entreprise
Emplacement
Emploi et titre de poste
Utilisation
Préférences liées au marketing et aux communications
Information technique
Votre participation à des événements en ligne ou en personne | Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent notre service et interagissent avec notre contenu, développer notre service, faire croître notre entreprise et bâtir notre stratégie marketing). |
Pour répondre à vos questions et à vos commentaires.
Pour mettre à jour nos modalités et nos autres politiques. | Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Entreprise
Emplacement
Emploi et titre de poste
Votre participation à des événements en ligne ou en personne
Préférences liées au marketing et aux communications
Tout renseignement que vous nous transmettez librement dans vos questions et vos commentaires. | Il est dans notre intérêt légitime de répondre à vos messages, de vous envoyer les informations pertinentes liées aux services que nous vous offrons et d’utiliser vos renseignements pour améliorer nos activités. |
Pour vous informer sur nos produits et services qui correspondent à vos besoins. | Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Emplacement
Utilisation
Emploi et titre de poste | Il est dans notre intérêt légitime de déterminer les produits et services qui pourraient vous intéresser et vous informer à leur sujet. |
Pour transmettre de l’information avec nos fournisseurs. | Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Utilisation
Marketing et communications
Information technique | Il est dans notre intérêt légitime de transmettre vos données à des tiers de confiance qui nous fournissent des services pertinents liés à notre site Web. |
Pour partager de l’information avec le groupe Dentsu International. | Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Emploi et titre de poste
Entreprise
Emplacement
Utilisation | En tant que réseau créatif mondial de Dentsu International Limited, un groupe de médias mondial, il est dans notre intérêt légitime commercial de partager vos données au sein du groupe Dentsu International afin de gérer efficacement notre entreprise et de vous offrir nos produits et services. |
Pour transmettre de l’information à des tiers, comme des organismes de réglementation et des autorités policières. | Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Emploi et titre de poste
Entreprise
Emplacement
Utilisation
Information technique | Nous transmettons vos données lorsque nécessaire afin de respecter les obligations juridiques auxquelles nous sommes soumis ou de nous prévaloir de nos intérêts légitimes. |
Les catégories de données personnelles que nous recueillons en vertu de la CCPA sont les suivantes : renseignements personnels, données de géolocalisation, renseignements professionnels ou sur l’emploi, et activités liées à la navigation en ligne ou à d’autres activités de réseau similaires. Pour en savoir plus sur les catégories de renseignements personnels dans le cadre de la CCPA, consultez la section Vos droits garantis par la Californie.
3. Durée de conservation de vos renseignements personnels
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour un service concerné, conformément à nos obligations juridiques. Lorsque nous n’aurons plus besoin de ces renseignements, nous les supprimerons de manière sécuritaire ou nous les anonymiserons aux fins d’analyse. Pour en savoir plus à ce sujet, communiquez avec nous à l’aide de nos coordonnées indiquées dans cet avis.
4. Protection de vos renseignements personnels
Nous protégeons vos renseignements personnels contre une utilisation et un accès non autorisés de même que contre la perte, la modification ou la destruction accidentelle, à l’aide de mesures de protection technologiques et organisationnelles appropriées. Nous veillons aussi à ce que nos fournisseurs de services fassent de même.
5. Partage et divulgation de renseignements
Renseignements transmis à nos fournisseurs de services tiers
Un certain nombre de tiers exécutent pour nous des fonctions d’entreprise, notamment pour envoyer nos infolettres, héberger nos services en ligne et gérer nos relations clients. Nous leur communiquons uniquement les renseignements nécessaires qui leur permettent de nous offrir leurs services. Nos fournisseurs de services doivent respecter nos directives, et nous leur interdisons d’utiliser vos renseignements personnels aux fins de leur propre entreprise.
Renseignements transmis à d’autres tiers
Lorsque la loi l’exige ou le permet, il est possible de transmettre vos données personnelles à des tiers (p. ex., organismes de réglementation, autorités policières) dans différentes situations, notamment une ordonnance d’un tribunal; une assignation à témoigner; à la demande d’une autorité policière; ou encore lorsque nous croyons nécessaire de procéder à une enquête, ou pour prévenir ou contrer des activités illicites, ou pour toute autre raison exigée par la loi.
Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle vous concernant à des tiers.
Tous les renseignements classés sous les catégories de données personnelles indiquées dans la CCPA peuvent être transmis entre les sociétés du groupe de Dentsu International. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle vous concernant à des tiers, et nous ne nous sommes pas livrés à de telles activités depuis les 12 derniers mois.
6. Transfert de renseignements entre Dentsu International et les sociétés de notre groupe
Dentsu Creative est le réseau créatif mondial de Dentsu International Limited, faisant lui-même partie du groupe Dentsu International, un groupe de médias mondial constitué de plusieurs sociétés. Ainsi, nous pouvons à l’occasion divulguer vos données personnelles à notre groupe de sociétés. Vos données seront seulement transmises en cas de nécessité justifiée et uniquement afin de vous offrir les services demandés ou de nous permettre d’exécuter nos fonctions essentielles ou légitimes. Certaines des sociétés de notre groupe exercent leurs activités hors de l’Union européenne (UE). Nous veillons toujours à la sécurité des renseignements divulgués et transférés, conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des renseignements personnels.
Nous transférons vos données personnelles hors UE uniquement lorsque nous sommes satisfaits des niveaux de protection liés à l’intégrité et à la sécurité de tout renseignement traité, et lorsque les lois applicables sur la confidentialité et la protection des renseignements personnels sont respectées. Ces mesures peuvent comprendre le recours à des clauses contractuelles types ou à des clauses de protection des renseignements personnels adoptées par la Commission européenne, ou encore à des mécanismes appropriés de partage de données pouvant être en vigueur de temps à autre. Lorsque nous transmettons des données personnelles à d’autres sociétés de notre groupe, nous nous assurons de protéger ces données en appliquant les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Pour en savoir plus sur les mesures utilisées dans le cadre d’un tel transfert, communiquez avec nous à l’aide de nos coordonnées indiquées dans cet avis.
7. Vos droits
Vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et que vous sentez que cela porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing direct ou de profilage. Vous pouvez vous opposer à tout moment, et nous cesserons de traiter les renseignements pour lesquels vous vous êtes opposé, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes convaincants nous permettant de continuer le traitement de vos renseignements personnels.
Accéder à vos données personnelles. Si vous nous en faites la demande et si nous détenons des données personnelles qui vous concernent. Nous avons l’obligation de vous informer sur ces données, notamment en vous fournissant une description et une copie de vos données personnelles ainsi que la raison pour laquelle nous les traitons. Nous vous demanderons de prouver votre identité avant de vous donner accès à vos données personnelles. Nous traiterons votre demande à l’intérieur du délai prescrit par la loi applicable.
Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous transmettrons, à vous ou à une personne de votre choix, vos données personnelles dans un format numérique structuré et commun. Notez que ce droit s’applique aux données personnelles que vous nous avez fournies, et dans l’optique où nous utilisons vos données personnelles avec votre consentement ou lorsque nous avons utilisé ces renseignements pour passer un contrat avec vous.
Demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de supprimer ou de retirer vos données lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition (ci-haut), ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez que la loi ou nos propres objectifs d’affaires légitimes pourraient nous obliger à conserver certains renseignements. Dans une telle situation, vous en serez informé.
Demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles. Ce droit vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.
Demander la restriction du traitement de vos données personnelles, dans certaines situations. En formulant cette demande, nous pouvons continuer de conserver vos données personnelles, mais il nous est interdit de les traiter durant la période de restriction.
Retirer votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Retirer votre consentement n’aura aucune incidence sur la légalité de notre traitement antérieur de vos données personnelles.
Formuler une plainte. Nous ferons de notre mieux pour résoudre toute plainte qui nous est adressée. Toutefois, si vous sentez que nous n’avons pas résolu votre plainte, vous avez le droit de vous adresser à votre autorité locale de protection des données, p. ex., au Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni.
Si vous exercez les droits ci-haut et qu’il y a un doute quant à votre identité, nous pouvons vous demander de nous fournir des renseignements qui nous permettront de confirmer votre identité.
8. Responsabilité à l’égard des hyperliens sur notre site
La portée du présent avis de protection des renseignements personnels se limite aux données personnelles recueillies par Denstu Creative, le réseau créatif mondial de Dentsu International Limited. Notre site comporte des liens externes qui mènent notamment vers des sites de média social comme Facebook, Twitter et LinkedIn. Comme ces sites ne sont pas encadrés par le présent avis, vous devez tenir compte des avis applicables sur ces sites si vous décidez de suivre ces liens. De plus, nous n’avons aucune responsabilité ni aucun contrôle sur les renseignements recueillis par un site Web tiers, et nous ne pouvons pas être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des renseignements que vous pourriez fournir sur ces sites.
9. Mises à jour
Cet avis sur la protection des renseignements personnels peut-être mise à jour de temps à autre pour tenir compte des changements législatifs, des meilleures pratiques ou d’un changement dans nos pratiques à l’égard du traitement des données personnelles. La date de la mise à jour la plus récente sera indiquée au haut de cette page. Si vous n’êtes pas d’accord avec les changements, nous vous demandons de cesser l’utilisation de nos services et d’éviter de nous communiquer vos données personnelles. Nous vous conseillons de consulter cet avis régulièrement pour vous informer des changements.
10. Coordonnées
Pour toute question à propos de cet avis sur la protection des renseignements personnels, de notre approche liée à la confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits mentionnés dans le présent avis, nous vous invitons à communiquer avec notre responsable de la sécurité des données de l’une des façons suivantes :
Adresse : Data Protection Officer, Dentsu International, Regent’s Place, 10 Triton Street, Regent’s Place, London, NW1 3BF
Numéro de téléphone : (+44) (0) 207 070-7700
Adresse courriel : DPO@dentsu.com
RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES
Cette section détaille la terminologie utilisée dans le présent avis sur la protection des renseignements personnels.
Responsable des données – Personne ou société qui contrôle les objectifs et les moyens de traitement des données personnelles.
Données personnelles – Toute information qui vous concerne ou qui permet de vous identifier.
Traiter – Utiliser les données d’une quelconque façon. Par exemple, recueillir des données puis les conserver, les divulguer et les supprimer.
Profiler – Traiter des données personnelles de manière automatisée afin d’analyser ou de prédire certains traits ou comportements sur les gens, notamment leur rendement au travail, leur fiabilité, leur situation financière, leurs intérêts et préférences personnelles, leur emplacement ou leurs déplacements.
Transfert – Envoyer des renseignements personnels hors du territoire économique européen (p. ex., en les stockant sur des équipements entreposés à l’extérieur du territoire économique européen) ou en permettant à une personne de ce territoire d’accéder à ces renseignements.
Vos droits garantis par la Californie
Cette section détaille les droits dont jouissent les résidents de la Californie et ceux d’autres territoires, conformément à la législation locale, de même que la façon d’exercer ces droits.
« Droit de savoir » quels renseignements personnels sont recueillis, divulgués ou vendus
Vous avez le droit de demander à ce que nous communiquions certaines informations concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation ou la vente de vos renseignements personnels qui a eu lieu au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous avons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable (voir la section intitulée Exercer ses droits à l’accès et à la suppression), et dans le respect de certaines limites décrites ci-après, nous vous divulguerons ces renseignements. Vous avez le droit de demander les renseignements qui suivent, en tout ou en partie :
les catégories de renseignements personnels que nous recueillons sur vous;
les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis;
notre objectif commercial ou d’affaires dans le cadre duquel nous recueillons ou vendons ces renseignements personnels;
les catégories de tiers à qui nous transmettons ces renseignements personnels;
les renseignements personnels précis que nous recueillons à propos de vous (aussi appelé « demande liée à la portabilité des données »).
Droit de demander la suppression de vos renseignements
Vous avez le droit de demander à ce que nous supprimions tout renseignement personnel vous concernant que nous avons recueilli et conservé, sous réserve de quelques exceptions. Une fois que nous avons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable (voir la section intitulée Exercer ses droits à l’accès et à la suppression), nous supprimerons vos renseignements personnels de nos dossiers et demanderons à nos fournisseurs de services de faire de même. Toutefois, nous pourrions conserver les renseignements personnels qui ont été anonymisés ou agrégés. De plus, nous pouvons refuser votre demande de suppression si ces renseignements sont essentiels pour nos activités ou celles de nos fournisseurs de services, comme l’établi la CCPA, notamment pour la détection des incidents de sécurité et la protection contre les activités frauduleuses ou illicites.
Exercer vos droits à l’accès et à la suppression
Pour exercer vos droits à l’accès et à la suppression décrits précédemment, veuillez nous soumettre une demande par courriel à l’adresse contact.privacyus@amnetgroup.com ou par téléphone au numéro sans frais suivant : (877) 570-1441.
Vous seul, ou une personne ou une personnalité de l’entité enregistrée auprès du secrétaire d’État de la Californie que vous autorisez à agir en votre nom (un « agent autorisé ») pouvez formuler les demandes énoncées ci-haut. Vous pouvez aussi soumettre une demande au nom de votre enfant mineur.
Votre demande doit indiquer vos coordonnées et décrire votre demande de façon assez détaillée pour nous permettre de bien la comprendre, l’évaluer et y répondre. De plus, vous devez fournir les informations appropriées nous permettant de confirmer raisonnablement que vous êtes bien la personne sur laquelle nous avons recueilli les renseignements personnels (y compris des données qui nous permettent de vérifier les informations d’identification que nous pourrions conserver à votre sujet).
Nous donnerons suite à vos demandes de consommateur dans un délai raisonnable. Si nous avons besoin d’un délai supplémentaire pour vous répondre, nous vous informerons par écrit de la raison et du délai supplémentaire. Afin de garantir la sécurité de vos renseignements personnels, nous donnerons suite aux demandes uniquement si nous pouvons vérifier votre identité ou celle de la personne autorisée à faire la demande et confirmer que les renseignements personnels vous concernent. La méthode utilisée pour vérifier votre identité dépendra du type de renseignements, de leur sensibilité et de leur valeur, y compris du risque de préjudice à votre égard advenant un accès non autorisé à vos renseignements ou la suppression de ceux-ci. En général, nous vérifions votre identité en comparant les données d’identification que vous nous fournissez avec celles que nous détenons déjà.
Toute divulgation que nous effectuons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de votre demande, et nous ne vous divulguerons vos renseignements pas plus de deux fois par période de 12 mois. Si nous ne pouvons pas répondre à une demande, ou si nous ne pouvons pas y répondre entièrement, nous vous expliquerons aussi les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas y répondre.
Avis de non-discrimination
Vous ne ferez face à aucune discrimination de notre part pour avoir exercé l’un de vos droits au titre de la CCPA, y compris, mais sans s’y limiter, en :
vous refusant l’accès à des produits et services;
en vous facturant nos produits et services à des prix ou à des taux différents, notamment en vous offrant des rabais ou d’autres avantages, ou en vous imposant des pénalités;
en vous offrant un niveau ou une qualité de produits et services différents;
en laissant sous-entendre que vous pourriez obtenir un produit ou un service à un prix, un taux, une qualité ou un niveau différent.
